engagement

Notre engagement

Votre métier : Soigner et vous concentrer sur la dispense et la qualité des soins prodigués dans un environnement complexe.

Notre mission : Vous offrir notre expertise et vous proposer des solutions informatiques, des matériels et des logiciels métiers innovants, adaptés et sécurisés, vous permettant d’exercer votre activité sereinement.

Passionnés par les nouvelles technologies et experts du domaine de la santé, nous vous accompagnons au quotidien.

Pourquoi choisir XP Santé ?

La satisfaction client avant tout

C’est notre engagement premier ! Avec une expérience dans la gestion de la relation client de plus de 20 000 professionnels de santé (chirurgiens-dentistes, assistantes dentaires et médicales, médecins généralistes et spécialistes, infirmières), nous nous engageons à vous fournir la meilleure expérience client. Nous sommes équipés d’outils efficaces pour vous assister rapidement et efficacement. Notre organisation est basée sur une gestion rôdée des appels/tickets par priorité et sujets. Notre métier est de vous simplifier votre quotidien par le contrôle permanent de la qualité de notre service. Nos indicateurs de suivi sont nos fils rouges : temps moyen d’attente, temps de résolution de service, alertes préventives sur le parc informatique, Net Promoter Score (niveau de satisfaction après chaque intervention)…

Une sélection de produits fiables et efficaces

Notre réseau de partenaires professionnels est sélectionné avec soin pour vous offrir les meilleures solutions aux meilleurs coûts. Nous n’hésitons pas à faire évoluer nos accords pour être sûrs de vous proposer les meilleurs produits.

Pendant près de 10 ans, nous avons accompagné en formation (logiciel métier et matériel) près de 20 000 chirurgiens-dentistes et médecins généralistes. Nous maitrisons avec rigueur chacun de nos produits pour vous garantir compatibilité, sécurité logicielle et matérielle de votre parc informatique.

Nous vous proposons un accompagnement dédié et de proximité selon votre organisation et votre activité.

Une équipe de professionnels, eXPerte dans le domaine de la santé

Depuis près de 10 ans, nos fondateurs travaillent au côté des professionnels de santé (chirurgiens-dentistes, médecins généralistes et spécialistes, infirmières) et des institutions et associations médicales (ADF, ONCD, CNAM, GIE SESAM- Vitale, UFSBD). Notre expertise dans le domaine de la santé représente une force dans notre approche conseil. Proximité locale, qualité, pragmatisme, fiabilité et efficacité font partie de notre ADN. Nos équipes maitrisent le réglementaire et les opérations de gestion en vigueur (feuilles de soins, remboursements, ARL, Tiers Payant, comptabilité). Nous avons conscience de vos problématiques et vous apportons les solutions informatiques, matérielles, logicielles adaptées à vos besoins. 

h
Des contrats sans engagement

Parce que nous savons qu’aujourd’hui, il est essentiel de se sentir libre et pas attacher par un contrat, nos offres sont sans engagement. Votre plus bel engagement à nos yeux est votre confiance et votre fidélité. Notre engagement est d’assurer une qualité de service premium.

L’engagement démarre par le nôtre ! 

Faire partie de la communauté XP Santé

Tous nos clients font partie de la communauté XP Santé. Vous pourrez ainsi échanger et partager avec d’autres professionnels de santé, rencontrer vos confrères et nos eXPerts lors de nos événements et de nos sessions de formations. Nous avons déjà formé plus de 2 000 professionnels de santé (chirurgiens-dentistes, médecins généralistes, assistantes dentaires) sur leur logiciel métier (Julie, AxiSanté, Logos…).

 

Quelques mots de…

 Anthony, Fondateur de XP Santé

Anthony Marie Louise

Caroline, Directrice associée

CVL

« Nous sommes avant tout des passionnés de nouvelles technologies et très sensibles à l’expérience client. Issus d’études en informatique et en marketing/communication, nous sommes avant tout des passionnés. Tout ce que nous entreprenons est réalisé avec rigueur et plaisir pour la satisfaction de nos clients.

Notre collaboration professionnelle a démarré chez un leader du logiciel dentaire, Anthony à la tête du service clients et Caroline à la direction du service marketing et communication.

En tant que patients nous-mêmes, notre travail au sein du secteur de la Santé prenait tout son sens. Notre mission était d’accompagner les chirurgiens-dentistes et de simplifier l’utilisation de leur logiciel métier. L’objectif étant que ces professionnels de santé puissent se concentrer sur la qualité des soins délivrés à leurs patients.

Cela fait près de 10 ans que nous travaillons dans le domaine de la santé. Très souvent lors de formations, de salons professionnels, d’échanges que nous avons pu avoir avec des professionnels de santé, on nous demandait si nous connaissions des contacts pour un bon technicien informatique, un bon comptable, un bon coach, un prestataire de création de site internet…

C’est ainsi que nous avons eu l’idée de créer une entreprise de services, destinée exclusivement aux professionnels de santé, et qui deviendrait leur partenaire privilégié.

Nous sommes intervenus dans les cabinets et nous avons servi des milliers de professionnels de santé. Cela nous permet de bien comprendre vos métiers, vos priorités et vos problématiques. Notre but est de permettre aux professionnels de santé de déléguer certaines tâches, de répondre à leurs interrogations, de les conseiller. Notre objectif : Prendre soin de la gestion technique du cabinet dentaire et médical en concentrant l’activité des professionnels de santé sur la prise en charge des soins des patients.

Ils prennent soin de nous, nous essayons humblement, à notre manière, de les aider en essayant d’améliorer leur quotidien. »

L’eXPertise Santé, c’est…

Clients accompagnés

Formations dispensées

professionnels de santé formés

D'expérience dans le secteur de la santé